SOLICITANDO ACESSO

Para ter acesso ao SMART será necessário abrir uma demanda no aplicativo no CSC, basta seguir os seguintes passos:
Tecnologia da informação > Acessos e Permissões > Tipo: Solicitar acesso > Preencher todos os campos com as informações necessárias

Existem diversos tipos de permissão para usuários dentro do SMART, dentre eles: Recepção, Central de Relacionamento, Gestor de Disponibilização, Credenciado, dentre outros.

O acesso será liberado conforme a unidade e função exercida.

TELA PRINCIPAL

Ao entrar no sistema SMART, a tela inicial é apresentada com todos os menus disponíveis para o usuário. Lembrando que cada usuário terá um tipo de permissão, variando assim a quantia de menus e suas funcionalidades.

No topo da página é possível visualizar a unidade em que se está logado, essa unidade será sempre a unidade principal configurada no cadastro no usuário.
A unidade pode ser alterada conforme a necessidade, lembrando de deixar selecionada sempre a unidade em que estiver realizando a ação (cadastro de disp, lançamento de interação…). Algumas funcionalidades são liberadas conforme a unidade de acesso, então, se você tentar realizar uma ação que normalmente daria certo mas aparecer uma mensagem de falta de permissão, verifique se a unidade de acesso é a correta.

Logo abaixo do campo unidade, em vermelho devem aparecer as pendências em aberto do usuário, esse funcionalidade pode ser vista no menu Interação.