{"id":85,"date":"2018-07-23T15:46:28","date_gmt":"2018-07-23T18:46:28","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.pr.sebrae.com.br\/wiki\/?page_id=85"},"modified":"2020-11-17T11:19:14","modified_gmt":"2020-11-17T14:19:14","slug":"iniciando-uma-interacao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sites.pr.sebrae.com.br\/wiki\/interacao\/cadastro-interacao\/iniciando-uma-interacao\/","title":{"rendered":"Iniciando uma intera\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Iniciando uma intera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Para iniciar o lan\u00e7amento de uma intera\u00e7\u00e3o acessar:\u00a0SMART<\/b>\u00a0>\u00a0Intera\u00e7\u00e3o<\/b>\u00a0>\u00a0Cadastro(Int)<\/b><\/p>\n

Ao iniciar uma intera\u00e7\u00e3o voc\u00ea poder\u00e1 selecionar quem ser\u00e1 o realizador REAL do atendimento, podendo ser voc\u00ea mesmo, outro funcion\u00e1rio, um credenciado ou at\u00e9 mesmo um fornecedor por SCC, o campo DATA<\/b>\u00a0deve ser preenchido com a data real em que a intera\u00e7\u00e3o aconteceu, essa data pode ser de at\u00e9 15 dias retroativos.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Para iniciar um atendimento \u00e9 necess\u00e1rio selecionar o Tipo de Intera\u00e7\u00e3o, a sele\u00e7\u00e3o pode ser feita por auto complete ou abrindo a op\u00e7\u00e3o de busca.<\/p>\n

Busca por auto complete:<\/b>
\nBasta digitar as 4(quatro) primeiras letras do tipo de intera\u00e7\u00e3o desejado, o sistema realizara uma busca para exibir os tipos dispon\u00edveis:<\/p>\n

Exemplo:<\/b>
\n\"\"<\/p>\n

Para verificar todos os tipos de intera\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis ao seu perfil basta clicar na lupa \"\", logo uma tela ir\u00e1 mostrar todos e ser\u00e1 poss\u00edvel selecionar um deles:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Quando quem est\u00e1 lan\u00e7ando esse atendimento for um Credenciado, o tipo de intera\u00e7\u00e3o deve ser a mesma que o produto configurado no OS.<\/p>\n

Ao selecionar o tipo de intera\u00e7\u00e3o o sistema automaticamente ir\u00e1 carregar as OSs com saldo dispon\u00edvel para o lan\u00e7amento, basta dar tr\u00eas espa\u00e7os no campo Ordem de Servi\u00e7o que a OS correspondente ao tipo de intera\u00e7\u00e3o ir\u00e1 aparecer:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

O campo Centro de Custo ser\u00e1 preenchido automaticamente ap\u00f3s a sele\u00e7\u00e3o da OS.<\/p>\n

Para evitar poss\u00edveis erros de lan\u00e7amento na unidade, um pop-up ir\u00e1 mostrar as unidades dispon\u00edveis, onde ser\u00e1 poss\u00edvel selecionar a correspondente ao atendimento.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Com todos os campos preenchido, \u00e9 hora de iniciar o atendimento clicando no OK.
\nNesse momento o protocolo de atendimento ser\u00e1 gerado, e ser\u00e1 poss\u00edvel selecionar o(s) participante(s).<\/p>\n<\/div><\/section>\n

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