{"id":844,"date":"2018-11-11T22:52:05","date_gmt":"2018-11-12T00:52:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.pr.sebrae.com.br\/wiki\/?page_id=844"},"modified":"2020-11-17T11:59:03","modified_gmt":"2020-11-17T14:59:03","slug":"troca-de-agenda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sites.pr.sebrae.com.br\/wiki\/interacao\/cadastro-interacao\/painel-do-cliente\/troca-de-agenda\/","title":{"rendered":"Troca de agenda"},"content":{"rendered":"

Intera\u00e7\u00e3o
\nTroca de agenda<\/h2>\n

Inicie a intera\u00e7\u00e3o conforme mostra na op\u00e7\u00e3o Cadastro de Intera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>, ap\u00f3s selecionar o participante o painel do cliente ser\u00e1 exibido, nele existe a op\u00e7\u00e3o Participara de<\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Clique em Transferir, <\/b>que s\u00e3o essas flechinhas verde e laranja.<\/p>\n

Nesse momento devem aparecer as informa\u00e7\u00f5es sobre a inscri\u00e7\u00e3o do cliente:\"\"<\/p>\n

Regras para a troca de agenda:<\/p>\n

Produto Normal \/ Sem Cobran\u00e7a:<\/p>\n

Pode ser transferido para qualquer turma, desde que essa turma tamb\u00e9m seja gratuita ou haja cortesia dispon\u00edvel (nesse caso ser\u00e1 utilizada uma cortesia.). Neste caso, o agendamento interior \u00e9 apagado e criado um novo. O carrinho item anterior deve permanecer, sendo marcado como cancelado\/troca de agenda e deve ser criado um novo dentro do mesmo carrinho, devendo ser apontado para o novo item.<\/p>\n

Produto Normal \/ Com Cobran\u00e7a:<\/p>\n

Se ainda n\u00e3o estiver pago: Permite transfer\u00eancia para qualquer turma do mesmo produto. Nesse caso, a venda anterior ser\u00e1 cancelada e ser\u00e1 criado um novo item de or\u00e7amento.<\/p>\n

Se j\u00e1 estiver pago: S\u00f3 permite transferir para outro evento do mesmo centro de custo e do mesmo valor e da mesma unidade da disponibiliza\u00e7\u00e3o. Neste caso, deve-se aproveitar o mesmo carrinho item, mas efetuar a altera\u00e7\u00e3o dos dados internos dele.<\/p>\n

Se for de outro centro de custo, valor diferente ou outra unidade, ser\u00e1 avisado o usu\u00e1rio, o item da venda antiga ser\u00e1 cancelado e ser\u00e1 gerado um novo item de or\u00e7amento, independentemente do valor maior ou menor. Nesse caso deve ser feito o processo de devolu\u00e7\u00e3o e reaproveitamento pois o processo \u00e9 feito no Microsiga e n\u00e3o podemos interferir. Enviar e-mail para o pessoal do caixa sempre que houver a necessidade de uma troca manual.<\/p>\n

S\u00f3 pode ser transferido para a mesma unidade de disponibiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Consultoria<\/p>\n

Valem as mesmas regras da transfer\u00eancia de produtos normais para o financeiro, cobran\u00e7a, centro de custo e datas. Mas neste caso a sele\u00e7\u00e3o da vaga pode ser para qualquer outro consultor, desde que do mesmo produto<\/p>\n

Ir\u00e1 aparecer as informa\u00e7\u00f5es das disponibiliza\u00e7\u00f5es do mesmo produto que o cliente comprou.<\/p>\n

Ap\u00f3s ter selecionado a disponibiliza\u00e7\u00e3o que deseja voc\u00ea poder\u00e1 selecionar uma das op\u00e7\u00f5es abaixo:<\/p>\n

Adicionar uma venda para o cliente.
\nAdicionar uma cortesia para o cliente.
\nVisualizar informa\u00e7\u00f5es da disponibiliza\u00e7\u00e3o.
\nEnviar e-mail com resumo do produto.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

No campo Carrinho, voc\u00ea ter\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es relacionadas a troca da agenda, onde existe os seguintes campos:<\/p>\n

Produto\/Disponibiliza\u00e7\u00e3o: Onde ir\u00e1 aparecer as informa\u00e7\u00f5es sobre a disponibiliza\u00e7\u00e3o e o produto selecionado para a troca de agenda.<\/p>\n

Valor: Neste campo aparecer\u00e1 o valor da disponibiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Situa\u00e7\u00e3o: Ir\u00e1 aparecer neste campo informa\u00e7\u00f5es sobre a valor da troca de agenda, conforme as regras j\u00e1 descritas no documento.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Clique em Confirmar Trocas<\/strong>.<\/p>\n

\"\"\"\"<\/p>\n

Ap\u00f3s isso \u00e9 s\u00f3 dar continuidade na intera\u00e7\u00e3o, finalizando a mesma.<\/p>\n<\/div><\/section>\n

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