{"id":823,"date":"2018-11-11T22:35:41","date_gmt":"2018-11-12T00:35:41","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.pr.sebrae.com.br\/wiki\/?page_id=823"},"modified":"2020-12-02T11:53:22","modified_gmt":"2020-12-02T14:53:22","slug":"consultoria-sem-agenda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sites.pr.sebrae.com.br\/wiki\/interacao\/cadastro-interacao\/consultoria-sem-agenda\/","title":{"rendered":"Consultoria sem agenda"},"content":{"rendered":"

Intera\u00e7\u00e3o
\nConsultoria sem agenda<\/h2>\n

Esse lan\u00e7amento \u00e9 realizado pelos Consultores Sebrae, Credenciados e SCC, para iniciar o atendimento acesse: SMART > Intera\u00e7\u00e3o > Cadastro(Int)<\/p>\n

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Selecione o Realizador REAL e a Data Real da Intera\u00e7\u00e3o <\/strong>e no Tipo de Intera\u00e7\u00e3o <\/strong>escolha a consultoria que foi realizada. Para credenciados, dever\u00e1 ser digitado o n\u00famero da Ordem de Servi\u00e7o que deve ser do mesmo produto e per\u00edodo digitados a intera\u00e7\u00e3o e ter saldo.<\/p>\n

Observa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

A data da intera\u00e7\u00e3o deve coincidir com o per\u00edodo que consta na Ordem de servi\u00e7o, caso isso n\u00e3o aconte\u00e7a o sistema n\u00e3o ir\u00e1 permitir o lan\u00e7amento. Lembrando sempre que as intera\u00e7\u00f5es retroativas podem ser lan\u00e7adas em at\u00e9 15 dias depois da realiza\u00e7\u00e3o da mesma.<\/p>\n

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Clique em OK<\/strong> para dar inicio ao registro do atendimento.<\/p>\n

Selecione os participantes que estavam presentes no momento da consultoria, atrav\u00e9s do auto complete, e ap\u00f3s isto clique em incluir<\/strong>.<\/p>\n

Ap\u00f3s selecionar a pessoa, marque tamb\u00e9m a empresa que esta pessoa est\u00e1 vinculada.<\/p>\n

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No campo De que forma o atendimento foi realizado?<\/strong> deve-se marcar uma das op\u00e7\u00f5es, sendo elas:
\nPresencial – Por Telefone – \u00c0 dist\u00e2ncia (e-mail, m\u00eddias sociais) – WhatsApp, dentre outros, conforme configura\u00e7\u00e3o do tipo de intera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

No campo descri\u00e7\u00e3o da Intera\u00e7\u00e3o voc\u00ea pode escolher entre as op\u00e7\u00f5es P\u00fablica <\/strong>e Restrita<\/strong>, caso voc\u00ea selecione a op\u00e7\u00e3o Restrita <\/strong>dever\u00e1 informar quais as pessoas que ter\u00e3o acesso a mesma. Caso seja publica, basta preencher a descri\u00e7\u00e3o, que ao acessar o hist\u00f3rico do cliente ser\u00e1 poss\u00edvel que todos vejam o detalhamento do atendimento.<\/p>\n

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Caso o lan\u00e7amento da intera\u00e7\u00e3o esteja ocorrendo p\u00f3s-atendimento, deve-se preencher o campo Hor\u00e1rio real da intera\u00e7\u00e3o<\/strong>, com o hor\u00e1rio em que a orienta\u00e7\u00e3o foi realizada. Para isso, deve-se clicar em Parar <\/strong>e preencher os campos com o hor\u00e1rio da intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ap\u00f3s isto clicar em Cadastrar<\/strong> para finalizar o atendimento.<\/p>\n<\/div><\/section>\n

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