{"id":723,"date":"2018-11-10T23:03:52","date_gmt":"2018-11-11T01:03:52","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.pr.sebrae.com.br\/wiki\/?page_id=723"},"modified":"2021-03-24T11:51:47","modified_gmt":"2021-03-24T14:51:47","slug":"pessoas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sites.pr.sebrae.com.br\/wiki\/pessoas\/","title":{"rendered":"Pessoas"},"content":{"rendered":"

CRM<\/h1>\n

CADASTRO\/CONSULTA PESSOA F\u00cdSICA E JUR\u00cdDICA<\/h3>\n

O cadastro do SEBRAE\/PR n\u00e3o tem o papel de\u00a0 apenas ser um cat\u00e1logo de clientes para que possamos contat\u00e1-lo no futuro, mas uma plataforma que funciona como um prontu\u00e1rio do cliente, para que possamos ter acesso a todo o hist\u00f3rico do cliente, seus h\u00e1bitos, comportamentos, como tamb\u00e9m\u00a0 desenvolver estudos e pesquisas para o Sebrae e a M\u00eddia, promovendo assim a imagem do Sebrae.<\/p>\n

Tamb\u00e9m devemos lembrar que o cadastro ser\u00e1 a principal ferramenta usada para os nossos projetos e campanhas no futuro, e dependemos dele para o atingimento das metas. Devemos garantir, sempre que poss\u00edvel, que apenas conste nele os dados mais atualizados do cliente, removendo sempre que necess\u00e1rio qualquer informa\u00e7\u00e3o incorreta ou antiga.<\/p>\n

E Lembre-se de validar com o cliente sempre os dados, pois um caractere errado no e-mail, um n\u00famero trocado no telefone apenas j\u00e1 \u00e9 o suficiente para n\u00e3o entrarmos em contato com o cliente e isto tem um custo de imagem e financeiro para o Sebrae.<\/p>\n

Para efetuar um cadastro ou consultar um cadastro existente acesse: SMART > PESSOAS > CADASTRO\/CONSULTA<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Temos no CRM cinco tipos de cadastro, desta forma evitamos o cruzamento de informa\u00e7\u00f5es indevidamente e qualificamos melhor os nossos clientes nos seus devidos segmentos.<\/p>\n

Basicamente s\u00e3o eles:<\/p>\n