{"id":1238,"date":"2021-03-22T10:44:41","date_gmt":"2021-03-22T13:44:41","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.pr.sebrae.com.br\/wiki\/?page_id=1238"},"modified":"2022-08-23T14:45:34","modified_gmt":"2022-08-23T17:45:34","slug":"vendas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sites.pr.sebrae.com.br\/wiki\/produto\/pacotes\/vendas\/","title":{"rendered":"Vendas"},"content":{"rendered":"

Acompanhar vendas<\/h3>\n

Atrav\u00e9s do menu Vendas \u00e9 poss\u00edvel consultar a execu\u00e7\u00e3o real da venda (gera\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento) e a consulta de todas as vendas executadas atrav\u00e9s dos filtros de pesquisa.<\/p>\n

Os filtros de busca podem ser realizados atrav\u00e9s do n\u00famero do or\u00e7amento, status, centro de custos, CPF do cliente, nome do cliente, per\u00edodo da venda e validade, CNPJ, raz\u00e3o social e nome ou n\u00famero do pacote.<\/p>\n

!<\/strong> \u00c9 necess\u00e1rio preencher ao menos um filtro para realizar a pesquisa.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ao clicar em pesquisar, ser\u00e3o exibidas as vendas conforme o filtro realizado, e ao clicar no \u00edcone lupa, \u00e9 exibido os detalhes da venda.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Em detalhes da venda \u00e9 poss\u00edvel consultar os itens demonstrados na tela acima, bem como o visualizar o contrato firmado com o detalhamento da compra e cl\u00e1usulas de compra e cancelamento. A op\u00e7\u00e3o Cancelar Venda est\u00e1 dispon\u00edvel para cancelamento, em caso de cancelamento parcial \u00e9 necess\u00e1rio entrar em contato com a UCF.<\/p>\n

Para vendas realizadas com boleto banc\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel visualizar todos os boletos do cliente, atrav\u00e9s do bot\u00e3o \u201cImprimir Boleto\u201d.<\/p>\n

Nova Venda<\/strong><\/h3>\n

Acesse o menu Vendas e clique em Nova Venda<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Atrav\u00e9s da op\u00e7\u00e3o Nova Venda \u00e9 poss\u00edvel encontrar pacotes fixos (previamente criados) e realizar a venda e gerar o or\u00e7amento. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio informar o centro de custo, nome ou n\u00famero do pacote, incluir o cliente e mencionar a descri\u00e7\u00e3o da nota fiscal.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ao clicar em confirmar a venda, ser\u00e1 exibida a tela do SebraePay<\/strong> para realizar o pagamento.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Criar Pacote Personalizado<\/strong><\/p>\n

Atrav\u00e9s da op\u00e7\u00e3o Nova Venda \u00e9 poss\u00edvel criar pacotes personalizados, que s\u00e3o pacotes com estrutura demandada pelo cliente, exclusivo e n\u00e3o replic\u00e1vel.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Em cadastro de pacotes deve-se preencher os campos com as informa\u00e7\u00f5es do pacote de produtos personalizados e ao final, clicar em salvar.<\/p>\n

Ao cadastrar um pacote personalizado, deve-se considerar que:<\/p>\n

    \n
  • O prazo de vig\u00eancia m\u00e1ximo permitido \u00e9 de um ano (365 ou 366 dias, em caso de ano bissexto);<\/li>\n
  • A modalidade\/instrumento de atendimento considera todos os formatos de produtos existentes, como consultoria, palestra, oficina, cursos, entre outros. \u00c9 poss\u00edvel inserir mais de uma modalidade, por exemplo: 1 consultoria e 2 palestras, n\u00e3o h\u00e1 restri\u00e7\u00e3o quanto a inclus\u00e3o de modalidades, basta clicar em + Incluir Modalidade para inserir uma nova;<\/li>\n
  • Para saber a quantidade de servi\u00e7o, deve-se considerar a quantidade da modalidade. Exemplo: em caso dois cursos insira o n\u00famero 2; tr\u00eas horas de consultoria insira o n\u00famero 3;<\/li>\n
  • Para pacotes que contenham consultoria, a m\u00e9trica segue a regra do Sebrae\/NA, onde 1 hora \u00e9 igual a uma quantidade, ou seja, \u00e9 considerado horas exatas e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel registrar consultoria com horas quebradas. Exemplo: consultoria de 1h30min15 deve ser considerada como 2 horas; consultoria de 45min deve ser considerada como 1 hora;<\/li>\n
  • Simule um valor: est\u00e1 desativado momentaneamente, mas ser\u00e1 a base de refer\u00eancia para precifica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
  • Totalizador: multiplica a quantidade de servi\u00e7o e valor unit\u00e1rio;<\/li>\n
  • Total do pacote: \u00e9 a soma total de todas as modalidades cadastradas;<\/li>\n
  • Subs\u00eddio: quando a concess\u00e3o de dinheiro realizada por parceiro;<\/li>\n
  • Valor unit\u00e1rio: dever\u00e1 seguir a tabela ou orienta\u00e7\u00f5es informadas pela unidade respons\u00e1vel pela precifica\u00e7\u00e3o, que atualmente UAR (Unidade de Atendimento e Relacionamento);<\/li>\n
  • Descri\u00e7\u00e3o da NF: informa\u00e7\u00f5es que o cliente deseja que conste na nota fiscal.<\/li>\n<\/ul>\n

    \"\"<\/p>\n

    Clique em salvar para registrar o pacote personalizado, e na sequ\u00eancia ser\u00e1 redirecionado para o menu Criar Venda de Pacotes, onde deve-se buscar o pacote criado no campo pacote<\/em> e confirmar a venda para concluir.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Criar Pacote Personalizado \u2013 Loja Virtual<\/strong><\/p>\n

    Atrav\u00e9s da op\u00e7\u00e3o \u201cDispon\u00edvel na lista de produtos da loja\u201d \u00e9 poss\u00edvel criar pacotes personalizados que poder\u00e3o estar dispon\u00edveis na loja virtual.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    No cadastro do pacote deve-se preencher os campos com as informa\u00e7\u00f5es referentes a venda na loja, semelhante ao processo realizado na Disponibiliza\u00e7\u00e3o, a fim de personalizar a experi\u00eancia do cliente dentro da plataforma digital.<\/p>\n

    Ao cadastrar um pacote para venda na loja, deve-se considerar que:<\/p>\n

    Centro de Custo:<\/p>\n

      \n
    • Padr\u00e3o \u2013 Centro de custo para qual ir\u00e1 a Receita e os atendimentos quando o cliente n\u00e3o estiver no Paran\u00e1.<\/li>\n
    • Regional \u2013 Parametrizar o centro de custo das regionais para as quais voc\u00ea deseja realizar a venda.<\/li>\n<\/ul>\n

      Exemplo 1:
      \n\"\"<\/p>\n

      – Todos os clientes que foram da Regional Leste em sua localiza\u00e7\u00e3o, ir\u00e3o para o centro de custo 627902, os demais, de outras localiza\u00e7\u00f5es ser\u00e3o direcionados para o centro de custo padr\u00e3o, o 589901.<\/p>\n

      Exemplo 2:<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Todos os atendimentos e receitas ser\u00e3o encaminhados para o centro de custo da regional da sua localidade, cliente atendido em \u201cMaring\u00e1\u201d ir\u00e1 para a regional \u201cNoroeste\u201d no centro de custo \u201c626301\u201d, conforme parametrizado no pacote.<\/p>\n

        \n
      • Campos da Loja:
        \n\"\"<\/li>\n
      • Titulo do pacote na loja: Campo respons\u00e1vel pelo titulo que ficar\u00e1 vis\u00edvel para o cliente<\/li>\n
      • Inicio\/Fim da vig\u00eancia: Per\u00edodo que o pacote ficar\u00e1 dispon\u00edvel na loja<\/li>\n
      • Respons\u00e1vel pelo pacote: Quem dever\u00e1 controlar os consumos do pacote.<\/li>\n
      • Banner: Foto que ficar\u00e1 vis\u00edvel para o cliente na loja.<\/li>\n
      • Descri\u00e7\u00e3o do Pacote: Descri\u00e7\u00e3o do pacote na loja.<\/li>\n<\/ul>\n

        Todos os pacotes vendidos na loja dever\u00e3o ser consumidos e acompanhados pelo \u201cRespons\u00e1vel pelo pacote\u201d.<\/p>\n<\/div><\/section>\n

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