carreira
Elevar o nível de performance dos colaboradores nas entregas para o Sebrae PR, institucionalizando o reconhecimento por meritocracia, com base nas diretrizes de gestão de pessoas do Sistema Sebrae.
Todos os processos relacionados a Carreira no Sebrae/PR são pautados na política de Gestão de Pessoas, que segue a diretriz do Sebrae Nacional. Toda a descrição desta política está no Manual do SGP, gerido pela UGP, que apresenta sobre os seguintes temas:
- Espaços Ocupacionais;
- Provimento;
- Carreira;
- Gestão do Desempenho;
- Ações de Desenvolvimento e Certificação;
- Reconhecimento;
- Monitoramento da Cultura Organizacional.
Este manual passa frequentemente por revisões e, neste momento encontra-se na sua 9ª versão.
O processo de Carreira no Sebrae PR ocorre anualmente e envolve 5 etapas:
Pactuação de Objetivos
Informe de Resultados
Avaliação de entregas e competências
Análise de Resultados
Feedback
O desempenho das pessoas, incluindo líderes, e das equipes é avaliado no Sebrae/PR através de ferramentas específicas. Por meio da gestão do desempenho, os colaboradores são acompanhados periodicamente, monitorados e avaliados nos resultados organizacionais, de equipes e individuais.
As metas de desempenho são estabelecidas em consonância com os objetivos organizacionais e, em seus diferentes níveis, buscam constantemente desafiar os colaboradores na busca do alto desempenho e na promoção da cultura da excelência, possuem conexão umas com as outras e estão plenamente vinculadas ao direcionamento estratégico e ao cumprimento da missão da instituição.
São mensuradas através de entregas preestabelecidas, tais entregas são acompanhadas e os resultados avaliados considerando o que foi estipulado versus o resultado atingido. Para o estabelecimento dos Objetivos Individuais é utilizada a metodologia Objective and Key Results (OKR). Esta é uma metodologia ágil de gestão de metas, a qual permite desdobrar as entregas em diversos resultados chaves.
O ciclo de Avaliação de Performance ocorre anualmente no Sebrae/PR, considerando a nota da avaliação de competências e a nota dos OKRs, variando de 1 a 5.
A Avaliação de Competências é composta por 05 competências essenciais:
-Atuação colaborativa: Atuar de maneira colaborativa e integrada para alcance dos resultados comuns.
-Foco no cliente: Gerar impacto positivo para os clientes, atendendo às suas necessidades, por meio de soluções, ao mesmo tempo em que agrega valor ao negócio.
-Orientação à inovação: Conceber novas soluções e transformar novas ideias em resultados competitivos para o Sebrae.
-Inteligência Emocional: Identificar e gerenciar as suas próprias emoções, mantendo o equilíbrio em suas palavras e ações, mesmo em situação adversas. Perceber as emoções e reações dos outros e buscar compreender as diferenças nos modos como as pessoas atuam, sabendo ouvir e estabelecendo uma comunicação e relação positiva com seus superiores, pares e clientes.
-Orientação para Resultados: Apresentar soluções e entregas de elevado valor para o cumprimento de metas e alcance dos objetivos da equipe em que atua e do Sebrae. Priorizar e manter-se focado nas ações necessárias para realizar as entregas e alcançar os resultados desejados, sempre atento às necessidades dos clientes internos ou externos.
No caso das lideranças, são consideradas mais duas competências com foco em gestão:
-Gestão de pessoas: Integra os esforços da equipe, a fim de atingir os objetivos estabelecidos construindo equipes de alta performance e clima de trabalho saudável e desenvolvedor.
-Liderança transformadora: Mobiliza a equipe para a transformação e melhoria organizacional, transmitindo, com palavras e pelo exemplo, valores e objetivos institucionais.
OKRs: todos os colaboradores pactuam de 03 a 05 objetivos por ano, contendo até 03 resultados-chaves para cada um deles.
Ao final de cada avaliação de performance são realizadas as etapas de análise de resultados e feedback, podendo ocorrer a meritocracia de acordo com critérios que levam em consideração a avaliação da performance e o espaço ocupacional de cada colaborador.
As referências dos valores salariais são divulgadas no Portal da Transparência Sebrae.
Você pode acessar mais informações sobre o SGP 9.0 no arquivo da apresentação ao lado – “Quero saber mais sobre o SGP”
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Unidade de Gestão de Pessoas
Núcleo: Carreira
Responsável: Nicole Marin
Telefone: (41) 3330-5914
E-mail: NMarin@pr.sebrae.com.br