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Segundo dia de visitas da Missão Técnica do Varejo – São Paulo 2015

Segundo dia de visitas da Missão Técnica do Varejo – São Paulo 2015 0

  Segundo dia de visitas da Missão Técnica do Varejo – São Paulo 2015  Bem cedo do segundo dia, partimos animados e cheios de expectativas para as visitas do dia. E a primeira empresa visitada foi CASA SANTA LUZIA – O grupo foi recebido pela Fernanda, e de acordo com ela, a Casa Santa Luzia(…)

A relação entre a satisfação do cliente e o engajamento do Colaborador nos resultados das empresas.

A relação entre a satisfação do cliente e o engajamento do Colaborador nos resultados das empresas. 0

Recentemente foi divulgada durante a NRF2015  uma pesquisa entre empresas do comercio varejista que demonstram claramente que ter colaboradores engajados nas decisões das empresas trazem resultados significativos tanto aos clientes quanto à empresa. A pesquisa demonstrou que na maioria das empresas somente 27% dos colaboradores estão de fato engajados com os resultados da mesma,  45%(…)

Calendário Promocional

Calendário Promocional 0

Pensar em ações promocionais é fundamental para o comerciante, mas nem sempre é fácil fugir do tradicional dia das mães, dia dos pais , dia das crianças e natal. Por isso estou apresentando um calendário com datas que podem te ajudar a criar promoções fora do comum em 2015. JANEIRO 07/01 – Dia do Leitor(…)

Olhar a floresta e a árvore.

Olhar a floresta e a árvore. 0

Não, não é um post sobre gestão ambiental, mas poderia ser. Na verdade o tema é indicadores de desempenho das pequenas empresas. Nesta semana tivemos a Semana da Pequena Empresa – Um olhar para o futuro. Num dos dias, o tema central foi: Práticas de excelência em gestão empresarial. Durante as entrevistas que os consultores(…)

Você vende seu produto para qualquer um?

Você vende seu produto para qualquer um? 1

Basta ter dinheiro e interesse que você já sai entregando seu produto? Um dos objetivos de uma empresa é ter retorno financeiro e obviamente para isso é necessário vender. Mas uma empresa pode recusar uma venda? Por questões de crédito já é muito comum recusar uma venda, mas não vender determinado produto, pois aquele cliente(…)

O produto do momento: Conhecimento

O produto do momento: Conhecimento 0

Mesmo que seu produto seja roupa ou alimento, o conhecimento é um produto que está inserido no contexto da venda de qualquer segmento. O empreendedor deve se transformar em aprendiz e ao mesmo tempo professor de todo o conhecimento gerado pelo seu produto e pelo mercado Passamos de uma economia baseada na agricultura para uma(…)

Métricas de Marketing

Métricas de Marketing 0

O que devemos medir no marketing para identificarmos se estamos no caminho certo? O marketing sempre foi muito criticado, pois seus resultados muitas vezes eram subjetivos e difíceis de serem medidos. O mundo está cada vez mais lógico e racional e o marketing também teve que mudar para atender estas expectativas. Neste post quero passar(…)